Internet ha transformado los procesos de comunicación entre el que ofrece (su empresa o negocio) y el que adquiere (su cliente). Las empresas, cualquiera sea su dimensión o tamaño, enfrentan un gran cambio en sus estrategias de promoción y posicionamiento de sus productos, reto al cual deberán de adaptarse rápidamente.
Probablemente Perú sea uno de los paises más emprendedores del mundo, pero, de cada 100 empresas nuevas, 80 cierran al cabo de tres años. 98% de las empresas son MyPEs, el 74% de las MyPEs son informales y el 86% del empleo que generan es informal.
Con la firma de los tratados de libre comercio (TLC) la apertura de mercados presenta a las empresas peruanas un reto en el que la tecnología puede resultar de gran ayuda.
Por ello, la importancia de definir adecuadamente la instalación sus actividades de negocios en Internet.
1. Presencia en el Mercado
En este instante, no sólo esta navegando algún posible cliente que requiere de sus productos, sino también debe estar su competencia Recuerde que todos los negocios en la web no tienen limitaciones geográficas, pues están a un clic de distancia.
2. Para Relacionarse
Imagine que puede entregar a millones de personas su tarjeta de negocios "esto es lo que hacemos y cuando nos necesite puede encontrarnos aquí ". Esto, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y durante todo el año.
3. Para entregar Información
Piense en un aviso convencional con las cualidades de su producto, ofertas, ubicación y horario. Ahora, piense en este mismo aviso actualizando su información en cada momento, con la oferta más reciente y respondiendo a las consultas de sus posibles clientes.
4. Para atender a sus clientes
No es únicamente atender consultas, sino es hacerlo en cualquier instante del día y reduciendo el tiempo que ocupa a su personal para ello. Puede implementar un sistema que automatice y agilice el proceso de atención en base a preguntas frecuentes de sus clientes .
Evalue ahora, cual es el valor de cada uno de estos motivos en sus actividades de negocios actaules y futuras. En base a ello, tome las decisiones que más le convenga.
Hasta la próxima
Pablo Apaza H | pablo@esimagen.com
Consultor de Negocios y eMarketing